A geração atual vive uma espécie de revolução na comunicação e transcende o que seria imaginável há alguns anos.

Quem possui internet sabe muito bem. Pensamos em internet como se fosse a fonte de todo conhecimento, seja para qual assunto for.

Antigamente era comum que os pais comprassem coleções de livros. Quem não se lembra das estantes com a cobiçada  Enciclopédia Barsa?

Hoje é diferente. Uma pesquisa escolar, uma fofoca, o lançamento de um novo produto, seja o que for, as frases são as mesmas: “entra na internet”, “procura no Google”...

Esta geração que cresce neste novo mundo, onde a comunicação web é primordial, comandará as relações no futuro.

Se atualmente temos aproximadamente 50 milhões de brasileiros acessando a internet e uma média de tempo de acesso muito superior ao dedicado à televisão, imaginem daqui a 10 anos.

Entramos na internet e queremos tudo: consultamos conta bancária, compramos desde música até apartamentos (já existem registros de negócios imobiliários realizados via web), estudamos num curso de EAD, assistimos TV online e muito mais.

Os futuros compradores não admitirão a ausência de uma empresa na web. Farão questão de se comunicar, reclamar e exigir soluções através de perfis em redes sociais, twitter, blogs e outros meios digitais.

De fato, o futuro das empresas estará na internet e, portanto, se recusar a dar este passo ao futuro é nadar contra a correnteza, é decretar falência.

A criação de sites na atualidade deve ser direcionada para o futuro, tendo como foco a interatividade das mais variadas formas, considerando-se a comunicação como uma estrada de mão dupla.